Pisteytysmenetelmä
Tämä sivu kuvaa täsmälleen, miten jokainen palveluntarjoaja pisteytetään. Menetelmä on julkinen, jotta kuka tahansa, myös kilpailija, voi tarkistaa sen.
Menetelmän versio 2.1.0 · 171 pisteytettyä palveluntarjoajaa
Kuusi kriteeriä ja niiden painot
Tietojen kattavuus
15%Kuinka täydellinen palveluntarjoajan profiili on: logo, verkkosivu, kuvaus, osoite, Y-tunnus, yhteystiedot, perustamisvuosi, henkilöstömäärä, vähintään kolme menuesimerkkiä, vähintään yksi kuva ja vähintään yksi sertifikaatti.
Laskenta: Kaksitoista tarkistuskohtaa, joista jokainen on joko täytetty tai ei. Pistemäärä on täytettyjen osuus.
Palvelun laajuus
15%Kuinka monta erilaista tarvetta tarjoaja pystyy palvelemaan: keittiöt, erityisruokavaliot, henkilömäärähaarukka ja postinumeroalueiden määrä.
Laskenta: Keittiöt 30 %, erityisruokavaliot 30 %, kapasiteettihaarukka 25 %, alueiden määrä 15 %.
Toiminnan vakaus
30%Ikä, koko ja se, onko yritys yhä aktiivinen kaupparekisterissä. Vakiintunut toimija on yritysostajalle pienempi riski.
Laskenta: Ikä 45 % (kattoarvo 15 vuotta), henkilöstömäärä 40 %, tuore kaupparekisteri-ilmoitus 15 %.
Maantieteellinen kattavuus
10%Kuinka suuri osa pääkaupunkiseudusta on palveltavissa. Koko seudun kattava toimija saa täydet pisteet.
Laskenta: Palveltujen kaupunkien osuus alueen kaupungeista.
Läpinäkyvyys
20%Julkaiseeko tarjoaja hintatason, menun, toimitusajat ja vastuullisuustiedot, ja ovatko yhteystiedot löydettävissä.
Laskenta: Kuusi tarkistuskohtaa. Painotettu tarkoituksella korkealle: piilotettu hinnoittelu on ostajalle todellinen kustannus.
Asiakassignaalit
10%Julkisista lähteistä kerätyt arviot, asiakasreferenssit, medianäkyvyys ja palkinnot. Lisäksi vastausnopeus tarjouspyyntöihin, kun sitä on mitattu.
Laskenta: Arvioiden määrä 30 %, keskiarvo 30 %, asiakasreferenssit 20 %, media ja palkinnot 20 %. Jos vastausnopeus tunnetaan, se muodostaa 15 % lopullisesta osasta.
Kokonaispistemäärä on näiden kuuden painotettu summa, pyöristettynä kokonaislukuun välillä 0–100.
Miten tiedot tarkistetaan
Yritystiedot, nimi, Y-tunnus, yhtiömuoto, osoite ja viimeisin kaupparekisteri-ilmoitus, haetaan Patentti- ja rekisterihallituksen sekä Verohallinnon YTJ-palvelusta. Palvelutiedot kerätään palveluntarjoajan omilta julkisilta verkkosivuilta.
Emme pisteytä ruoan makua emmekä laatua. Emme kykene arvioimaan niitä puolueettomasti emmekä toistettavasti, joten emme väitäkään tekevämme niin. Pisteytys mittaa sitä, mikä on julkisesti tarkistettavissa: mitä tarjoaja pystyy tekemään, kenelle, missä ja millä aikataululla, ja kuinka avoimesti se kertoo sen.
Jokainen profiili näyttää päivämäärän, jolloin tiedot on viimeksi tarkistettu. Vanhentunut tieto on virhe, ja korjaamme sen pyynnöstä.
Toimituksellinen linja
Listalle pääsy ei maksa mitään eikä sijoitusta myydä. Ei ole olemassa mekanismia, jolla palveluntarjoaja voisi maksaa näkyvyydestä, korostuksesta tai sijoituksesta. Jos joskus otamme käyttöön maksullisia ominaisuuksia, ne eivät vaikuta pisteytykseen ja ne merkitään selvästi.
Jokainen tarjoaja pisteytetään samalla kaavalla samana päivänä. Emme säädä yksittäisen tarjoajan pisteitä käsin. Pisteytyskoodissa ei ole yhtäkään haaraa, ehtoa tai bonusta, joka tunnistaisi tietyn yrityksen.
Kun jokin tarjoaja ei sovi ostajan tarpeeseen, ohjaamme muualle. Se on koko palvelun idea: rehellinen ohjaus on ainoa asia, joka tekee suosituksesta minkään arvoisen.
Sidonnaisuudet
Omistus. Tämän palvelun omistaa Fyge Food Oy. Sama omistaja on osakkaana yhdessä tai useammassa listatussa pitopalvelussa.
Mitä se tarkoittaa käytännössä. Omistusyhteydessä oleva tarjoaja pisteytetään täsmälleen samalla kaavalla kuin kaikki muut. Sen pisteitä ei koroteta, sen sijoitusta ei suojella, eikä sitä suosita osumapalvelussa. Jos se ei sovi tarpeeseesi, osumapalvelu ei näytä sitä.
Miten voit tarkistaa tämän. Painotukset ja laskentatapa on kuvattu yllä, ja jokaisen tarjoajan pisteytyksen erittely on julkinen. Voit laskea minkä tahansa tarjoajan pisteet uudelleen tältä sivulta löytyvillä tiedoilla.
Usein kysytyt kysymykset
Voiko sijoitusta ostaa?+
Ei. Palveluntarjoajat eivät maksa listautumisesta eivätkä sijoituksesta, eikä maksettua näkyvyyttä ole olemassa. Järjestys tulee suoraan tältä sivulta kuvatusta kaavasta.
Miten tiedot tarkistetaan?+
Yritystiedot haetaan YTJ.fi-rekisteristä. Palvelutiedot kerätään tarjoajan omilta julkisilta sivuilta. Jokaisessa profiilissa näkyy päivämäärä, jolloin tiedot on viimeksi tarkistettu.
Mitä tapahtuu, jos tiedoissa on virhe?+
Palveluntarjoaja voi pyytää korjausta yhteydenottolomakkeella. Korjaamme virheelliset tiedot ja päivitämme tarkistuspäivämäärän. Emme poista tarjoajaa listalta pyynnöstä, jos tiedot ovat oikein.
Miksi jokin tarjoaja saa matalat pisteet?+
Yleisin syy on puuttuva julkinen tieto: hinnoittelua, menua tai toimitusaikoja ei ole julkaistu. Matala pistemäärä ei tarkoita huonoa ruokaa. Se tarkoittaa, että ostaja ei saa tarvitsemaansa tietoa ilman yhteydenottoa.
Muuttuvatko painotukset?+
Painotukset on jäädytetty versioon 2.1.0. Jos ne muuttuvat, versio kasvaa ja muutoksen perustelu kirjataan tälle sivulle.
Muutosloki
2.1.0
Lisättiin nimetyt tasot (Erinomainen, Vahva, Hyvä, Kohtalainen, Perustaso) kokonaispisteiden rinnalle. Pisteet ovat kauttaaltaan matalia, koska useimmat tarjoajat julkaisevat vähän palvelutietoa, joten pelkkä luku antaa väärän kuvan. Taso on kiinteä pistehaarukka, versioitu kuten painotukset, joten se on yhtä toistettavissa kuin pisteet. Painotukset eivät muuttuneet.
2.0.0
Versio 1.0.0 suunniteltiin noin 25 käsin täytetylle palveluntarjoajalle. Rekisteristä tuli 179 todellista yritystä, joista lähes yksikään ei julkaise kapasiteettia, hintaa tai toimitusaikaa. Kolme kuudesta tekijästä jäi käytännössä nollaan, eli 60 prosenttia painosta ei erottanut yhtään yritystä toisistaan ja kokonaispisteet jäivät alle 26:n. Painotukset siirrettiin siihen, mitä voidaan oikeasti havaita: toiminnan vakaus nousi 15:stä 30:een ja perustuu nyt kaupparekisterin, ennakkoperintärekisterin ja työnantajarekisterin merkintöihin, jotka ovat olemassa jokaiselle listatulle yritykselle. Asiakassignaalit laskivat 20:stä 10:een, koska yhdelläkään yrityksellä ei vielä ole arvosteluja. Tekijä säilyy, jotta se toimii heti kun arvosteluja on.